MINI PROACTIVE CARE.

Met MINI Proactive Care staat MINI altijd voor je klaar. In elke situatie ontvang je proactieve en individuele ondersteuning van ons. Of je MINI nu een foutmelding geeft, een onderhoudsbeurt nodig heeft, beschadigd is of betrokken is geweest bij een ongeval – wij bieden de beste oplossing voor jou. Ontspan en geniet van de voordelen van MINI Proactive Care.
Een stel in een MINI Een stel in een MINI

JOUW VOORDELEN OP EEN RIJ.


Dunne scheidingslijn Dunne scheidingslijn
Pictogram auto met bandenpech Pictogram auto met bandenpech

PROACTIEF.

We houden mogelijke problemen buiten de deur, voordat ze optreden.

Pictogram gereedschap voor mechanische reparaties Pictogram gereedschap voor mechanische reparaties

OP MAAT.

Onderhoudsopties afgestemd op jouw MINI en jouw behoeften.

Pictogram mobiele telefoon Pictogram mobiele telefoon

SIMPEL.

Snelle oplossingen en onderhoud, zelfs op afstand.

Pictogram vierkante tekstballon Pictogram vierkante tekstballon

PROFESSIONEEL.

Ondersteuning door gecertificeerde MINI monteurs die werken met originele MINI onderdelen.

Pictogram ster Pictogram ster

KOSTELOOS.

Via je MINI Connected account en de MINI App.

Dunne scheidingslijn Dunne scheidingslijn
Mobiele telefoon boven een rode cirkel - een MINI onderhoudspictogram

MINI PROACTIVE CARE: SERVICE DIE VOORUITDENKT.

Jouw MINI houdt alles in de gaten. Sensoren signaleren in een vroegtijdig stadium de noodzaak van service-, onderhouds- of reparatiewerkzaamheden. Wij zorgen voor jou en je MINI.

Een man zit in een MINI en kijkt naar zijn telefoon Een man zit in een MINI en kijkt naar zijn telefoon

ZO WERKT HET.

  • Sensoren geven de voertuiggegevens automatisch door aan MINI. 
  • Storingen worden vroeg herkend en ingedeeld op urgentie. 
  • Wij nemen contact met je op via de MINI App, per e-mail, sms of via een melding direct aan jouw MINI als er een actie nodig is. Als het dringend is, bellen we je.
  • Je krijgt dan deskundige hulp ter plaatse, snelle ondersteuning via Remote Services of een voorstel voor een afspraak bij een MINI dealer van jouw keuze.

ALLES WAT JE NODIG HEBT.

  • Download de MINI App¹ en activeer de meldingsfunctie.
  • Activeer je MINI Connected account. 
  • Voer de gegevens van je voertuig en jouw gewenste MINI dealer in.
  • Vul je e-mailadres en telefoonnummer in.
  • Stel de betreffende meldingen en machtigingen in. 
  • Je kunt deze stappen ook in het MINI portaal volgen.
Weergave van MINI App Weergave van MINI App
Een vrouw die in een MINI rijdt Een vrouw die in een MINI rijdt

INTELLIGENT EN SLIM.

Zijn de ramen dicht? Wil je het brandstofpeil, de actieradius of de kilometerstand controleren? Open gewoon de MINI App en ga naar het tabblad Voertuig voor een direct overzicht van alle belangrijke gegevens van je MINI, zoals:


  • Voertuigstatus - olieniveau, brandstofpeil, acculading & onderhoudsmeldingen
  • Remote Services - voertuig zoeken, portieren ver-/ontgrendelen, knipperlicht
  • Rechtstreeks toegang tot ongevallen- en pechhulp
  • Maak via enkele klikken een afspraak met je MINI dealer.
  • Voer persoonlijke gegevens, voertuiggegevens of je MINI dealer in 

¹ De MINI App is geschikt voor alle MINI modellen die na maart 2018 zijn geproduceerd in combinatie met de optie MINI Connected en een compatibele smartphone.
Voor een optimale in-app-ervaring dienen voertuigen te beschikken over Remote Services. De beschikbaarheid en functies van de MINI App kan per land verschillen. 

Veelgestelde vragen.

MINI is één van de eerste autofabrikanten die deze proactieve en preventieve diensten aanbiedt. MINI Proactive Care betekent actie ondernemen, voordat het noodzakelijk is. Om dit te realiseren, zorgen nauwkeurige sensoren voor een realtime analyse van de gegevens. En voor een automatische signalering van noodzakelijk onderhouds- of reparatiewerkzaamheden aan jouw MINI. Je MINI dealer neemt contact met je op als het nodig is. Houd er rekening mee dat de onderhoudswerkzaamheden, die MINI Proactive Care aanbiedt, per land kunnen verschillen.

Wij hebben je actuele gegevens nodig, zodat we indien nodig contact met je kunnen opnemen en jij van alle voordelen van MINI Proactive Care kunt profiteren. Zorg ervoor dat je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van je gegevens en dat jouw MINI is geregistreerd in je MINI Connected account. Alleen zo kunnen wij uitgebreide en op maat toegesneden ondersteuning bieden als je die nodig hebt. 

Condition Based Service maakt deel uit van MINI Proactive Care. Het is dan ook een belangrijk element van onze MINI servicebelofte aan jou om functiestoringen en onderhoudsbehoeften van jouw MINI in een vroeg stadium op te sporen. Onderhoud bij MINI wordt niet routinematig met vaste tussenpozen uitgevoerd, maar is gebaseerd op het daadwerkelijke gebruik van het voertuig. De Condition Based Service controleert onderdelen op slijtage en bewaakt de kwaliteit van alle vloeistoffen aan de hand van sensoren en specifieke algoritmen. Als het voertuig nieuw is, toont het een datum voor een theoretische eerste onderhoudsbeurt die tijdens gebruik van het voertuig wordt aangepast. Dat betekent dat je alleen een melding krijgt als je auto onderhoud nodig heeft. 

MINI Connected is een suite van intelligente functies, apps en services, waaronder de MINI app, die jou en jouw inzittenden verbindt met je MINI voor een veilige en naadloze koppeling met de wereld om je heen. Hiermee wordt je dagelijkse leven een stukje makkelijker. En autorijden veiliger – en leuker.
De MINI App is je metgezel voor allerlei relevante voertuigfuncties en functionaliteiten. Hij verbindt jou met je MINI en biedt je direct toegang tot de status van je MINI. Je kunt ook zien wanneer de volgende servicebeurt nodig is, de elektrische actieradius en de laadstatus checken en zelfs de MINI App gebruiken als een Digital Key. Zoek met Remote Services naar je voertuig op bijvoorbeeld een grote parkeerplaats, ver- en ontgrendel de deuren en pas op afstand de klimaatregeling aan. Ook heb je rechtstreeks toegang tot je MINI servicecenter.
De voorruit is een belangrijke factor voor de algehele stijfheid, functionaliteit en veiligheid van een voertuig. Na vervanging van de voorruit moeten de sensoren, camera’s en het Head-Up Display opnieuw worden gekalibreerd. Hiervoor gebruiken gecertificeerde MINI monteurs speciaal MINI gereedschap waarvoor zij specifiek zijn opgeleid. Deze perfecte kalibratie is essentieel voor de optimale werking van de veiligheidssystemen en de automatische ruitenwisser op de voorruit van je voertuig.
Ja, via gratis en over-the-air Remote Software Upgrades wordt de kwaliteit van je MINI verbeterd, en krijg jij, afhankelijk van het land van levering, het model en de uitrusting, toegang tot nieuwe functies of functionele verbeteringen. Zodra een Remote Software Upgrade voor jouw voertuig beschikbaar is, ontvang je een bericht via de MINI App op je smartphone en in het centrale instrument ("MINI Interaction Unit") van je voertuig.

WIJ STAAN ALTIJD VOOR JE KLAAR.